Castelló d’Empúries implanta un nou sistema tributari per agilitzar els tràmits amb la ciutadania
L’Ajuntament de Castelló d’Empúries fa un pas endavant en la modernització de la seva administració amb la implantació d’un nou sistema integral de gestió i recaptació tributària.
Aquesta eina permetrà una gestió més ràpida, segura i eficient, gràcies a la centralització de la informació i la simplificació dels processos interns. Tot plegat es traduirà en una atenció més àgil i propera per a la ciutadania.
El nou sistema millorarà la tramitació d’impostos i taxes municipals, amb més rapidesa, millor traçabilitat i accés immediat a la informació, optimitzant tant el treball tècnic com l’experiència del contribuent.
Amb la posada en marxa del Sistema d’Informació Tributària, es podrà oferir una atenció integral a les persones contribuents, amb una visió global de la seva situació administrativa.
Als punts d’atenció, es podran realitzar gestions com la consulta de deutes i béns, l’emissió de cartes de pagament, la domiciliació immediata, la subscripció electrònica o la presentació de sol·licituds.
Paral·lelament, la nova Oficina Virtual Tributària (OVT) ja posa a disposició de la ciutadania serveis com la consulta del calendari fiscal, l’autoliquidació de taxes i impostos (IVTM, IIVTNU i ICIO) i el pagament en línia de rebuts.
Progressivament, aquesta plataforma incorporarà noves funcionalitats, com la consulta i gestió de deutes, la subscripció electrònica, la domiciliació de rebuts, la notificació electrònica o la tramitació guiada de sol·licituds de fraccionaments, beneficis fiscals, devolucions o prorrateig, entre d’altres.
Amb paraules d’Anna Massot, alcaldessa, “amb aquest nou sistema fem un pas decidit cap a una administració més moderna, eficient i preparada per als reptes actuals. Sabem que els primers dies poden comportar algunes adaptacions i petites molèsties, i per això demanem comprensió a la ciutadania. Aquest canvi és necessari per avançar i ens permetrà oferir un servei molt millor, amb tràmits més àgils, més clars i més accessibles per a tothom.”
Amb motiu de la implantació del nou sistema, i de manera temporal, els tràmits virtuals que requereixin identificació digital no estaran operatius durant els primers dies. Per a la realització d’aquests tràmits, les persones interessades s’hauran d’adreçar presencialment a l’Ajuntament o bé sol·licitar assistència telefònica.
En canvi, aquells tràmits que no requereixin identificació digital, com ara el pagament de rebuts amb carta de pagament, es podran continuar realitzant amb normalitat.
Amb aquesta actuació, l’Ajuntament reafirma el seu compromís amb la transformació digital i la millora contínua dels serveis públics, apropant l’administració a la ciutadania.
